Wallace Bet casino: bonus per innskudd og manglende klagevei

Bonus i front, klagevei mangler

Wallace Bet casino har tre velkomstbonuser, alle med minsteinnskudd på €20. Men dokumentasjonen dekker tre av sju vurderingspunkter, og det oppgis ikke hvordan klager håndteres. Både klagevei og navngitt uavhengig tvisteløsning mangler. Poengsummen er 4,43 av 10, som gir karakter D; grensen for D er under 6,5. Wallace Bet er ikke blant casinoene vi anbefaler nå. På listen over seriøse casino finner du i stedet Slamz, SlotHeart og Reblz.

Trygghetssjekken

Lisensen er fra MGA på Malta, med nummer MGA/B2C/233/2013. Driftsselskapet er L.C.S Limited, registrert på Malta med registreringsnummer C-64070. Men vilkårene mangler en beskrevet klagevei, navngitt uavhengig tvisteløsning og informasjon om klager til lisensmyndigheten. Tilfeldighetsgenerator og testlaboratorium er heller ikke oppgitt. Det er fire områder der opplysningene mangler. Lisensregimet får 10 av 10, klagevei og tvisteløsning 0 av 10. Uttakstid får 2 av 10, bonusvilkår 5 av 10 og norsk tilpasning 6 av 10. Trygghetssjekken beskriver hvordan poengene vektes.

Klage: ingen oppgitt vei

Kildene som ble funnet, gjelder bonussiden og forsiden, men inneholder ingen tekst om casinoets klagebehandling. Dermed er det ikke grunnlag for å oppgi kontaktadresse, svarfrist, navngitt klageorgan eller videre klagemulighet til MGA. Klagebehandling teller 20 % av totalkarakteren og er vurdert til 0 av 10. Se siden om klagevei for informasjon om hva en fullstendig klageprosess bør omfatte.

1. 1 · Klage til casinoetikke oppgitt i vilkårene
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningikke navngitt i vilkårene
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenikke beskrevet i vilkårene

Regime, nummer og selskap

Regimet er MGA. Vilkårene oppgir nummeret MGA/B2C/233/2013 og selskapet L.C.S Limited, C-64070, Malta. Markedsversjonen er den norske.

Nummeret kan kontrolleres mot det lisensmyndigheten selv publiserer. Hva som skiller regimene, og hvordan du slår opp et nummer, står på casino lisenser.

Velkomstbonusen i tre trinn

Første innskudd gir 150 % bonus opptil €2000, andre gir 100 % opptil €2000. På tredje innskudd oppgis 250 % opptil 4000 gratisspinn på «Big Bass Splash». Samlet oppgis pakken som 250 % opptil €4000 og 4000 gratisspinn. Minste innskudd er €20 per bonus, og hvert gratisspinn er verdt €0,10.

Så kommer omsetningen: Første bonus krever 40 ganger innskudd pluss bonus, andre bonus har krav på 35 ganger. Bonuskravene må oppfylles innen 30 dager etter aktivering. Gratisspinngevinster må omsettes 30 ganger innen 48 timer. Maksimal innsats er €5 per spinn eller innsats.

Med €20 innskudd gir første bonus €30 ekstra, altså €50 samlet. Da blir kravet 40 × €50 = €2000 innen 30 dager. Med maksimal innsats på €5 tilsvarer det minst 400 innsatser. Andre innskuddsbeløp følger samme beregningsmåte. Det er altså omsetningsbeløpet og tidsfristene som må leses sammen med bonusprosentene.

Betaling og uttak

Wallace Bet oppgir Instant Bank Transfer for innskudd og EUR som valuta, men kildene har ingen egen betalingsside. Vilkårene oppgir verken uttaksmetoder, behandlingstid, uttaksgrenser eller krav til identitetskontroll. Uttakstid får 2 av 10 fordi behandlingstiden ikke er oppgitt. Språkene er norsk og engelsk, og spilltilbudet omfatter live casino og sportsbook. Pengespill skal være en avgrenset utgift, og hjelp er samlet under ansvarlig spill.

Merket i sin gruppe

Wallace Bet drives av L.C.S Limited, som også driver FreeSpinza, Go4Casino, LuckyTrunk, LunarSpins og Valhalla Wins. De fem sistnevnte har hver dokumentert 7 punkter. Det er samme selskap, men opplysninger som står på ett merkes side dokumenterer ikke et annet merke. Bonusregnestykket ovenfor gjelder bare Wallace Bet, og manglene må vurderes separat for hvert casinomerke, uavhengig av dette felles selskapet.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• LunarSpins 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen