LunarSpins casino: vilkår, MGA og klageløp

Fem ting som kjennetegner LunarSpins

LunarSpins står som nummer 14 av 25 på listen over seriøse casino. Karakteren er B, totalscoren 8,12, og alle sju punkter i trygghetssjekken er dokumentert. Følgende skiller vilkårene:

• Bonusen gjelder i 30 dager fra kreditering.
• Omsetningskravet er x45 på innskudd og bonus, og x20 på gevinstbeløpet fra gratisspinn.
• Maksimal innsats er 5 € per spinn eller 15 % av den totale bonusen, det som kommer først.
• Gevinster fra gratisspinn er begrenset til 100 EUR eller tre ganger verdien deres.
• Klagefristen er innen 10 dager, og den kan forlenges med ytterligere 10 dager.

Bonusreglene får 3 av 10 i delscoren, mot 10 av 10 for trygghetssjekken, klagevei og lisensregime. Bonusdelen, sammen med norsk tilpasning (3 av 10) og uttakstid (6 av 10), trekker totalen ned til 8,12. Vi har lest dokumentene og ikke spilt hos casinoet.

Rekkefølgen på listen er ikke et estimat av hvor godt casinoet er å spille på. Plasseringen sier hvor fullstendig og etterprøvbart dokumentene er, veid mot de seks delene av karakteren. LunarSpins får full score i de tre tyngste delene, og det er de tre lettere som gjør at plassen blir 14.

Gjennomgang av de sju punktene

Reglene for poengene står på siden trygghetssjekken. Her er resultatet for LunarSpins.

Punkt 1 og 2: MGA (Malta) er oppgitt som lisensmyndighet, med nummer MGA/B2C/233/2013. Punkt 3: driftsselskapet er L.C.S Limited, registrert som C-64070 på Malta.

Punkt 4 og 5: vilkårene beskriver klageveien via e-post eller livechat til kundeserviceteamet og navngir MADRE som uavhengig tvisteløsning. Punkt 6: klagen kan tas til lisensmyndigheten. Punkt 7: en erklæring om tilfeldighetsgenerator eller testlaboratorium er med.

Sju av sju gir full pott i den første delscoren. Totalen regnes ut med vektene 30, 20, 18, 12, 10 og 10 prosent for de seks delene, og B gjelder fra 7,5 til under 8,5.

Legg merke til at vilkårene gir flere steg ut av casinoet enn bare kundeservice. Både MADRE og MGA er nevnt, og begge står som steg etter at du har prøvd å løse saken med kundeserviceteamet. Nettopp den rekkefølgen er det vi ser etter under punkt 4 til 6.

Slik går en klage hos LunarSpins

1. Skriv til kundeservice. Vilkårene oppgir e-post eller livechat, drevet av kundeserviceteamet.
2. Hold fristen. Klagen skal komme innen 10 dager, og fristen kan forlenges med ytterligere 10 dager ifølge vilkårene. Det er ikke oppgitt hva fristen regnes fra.
3. Gå til MADRE. Dette er det navngitte uavhengige organet.
4. Gå til MGA. Vilkårene sier at klagen kan tas til lisensmyndigheten.

Vilkårene oppgir ikke saksbehandlingstid for noen av leddene. Ta vare på alt du skriver og mottar. Den generelle veiledningen ligger under klagevei.

Dersom du vil skrive en klage, kan du bygge den opp i tre deler: hva som skjedde og når, hva du har fått til svar, og hva du ber om. Har du skrevet i livechat, bør du ta vare på loggen. Fristen på 10 dager gjelder ifølge vilkårene, og en eventuell forlengelse gir ytterligere 10 dager.

1. 1 · Klage til casinoete-post eller livechat (kundeserviceteamet) · svar innen 10 dager (kan forlenges med ytterligere 10 dager)
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningMADRE
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenMGA (oppgitt i vilkårene)

Kilde: lunarspins.io, kontrollert 29.09.2026

Lisensen og selskapet

Casinoet driver under MGA-lisensen MGA/B2C/233/2013. Selskapet L.C.S Limited står som driftsselskap, med registreringsnummer C-64070 på Malta. De opplysningene står i vilkårene på lunarspins.io.

Norsk Tipping har enerett etter pengespilloven. LunarSpins er et casino uten norsk lisens, og vi omtaler lisensen slik casinoet oppgir den. Vilkårsversjonen er merket ROW/EN, og språket er engelsk, noe som teller for norsk tilpasning, som får 3 av 10.

Hvordan du sjekker et lisensnummer og hva de ulike regimene betyr, står under casino lisenser. Sammenlign nummer og selskapsnavn med det vilkårene oppgir.

Slik leser vi lisensopplysningen: den er oppgitt, men den er ikke uavhengig kontrollert av oss. Du kan derfor lese nummeret i vilkårene, slå det opp der lisensmyndigheten publiserer sine lisenser, og se at selskapsnavnet er det samme som i vilkårene.

Bonusvilkår: 30 dager, x45 og en innsatsgrense

Velkomstpakken er 250 % opptil €4 000 og 4 000 gratisspinn. Minste innskudd er €20. Kampanjen er beskrevet på bonussiden.

Bonusen har 30 dager fra kreditering. Omsetningskravet er x45 på summen av innskudd og bonus, mens gratisspinn har x20 på gevinstbeløpet. Vilkårene oppgir ikke noen egen frist for gratisspinn i det vi har lest.

Innsatsgrensen er knyttet til bonusbeløpet: 5 € per spinn eller 15 % av den totale bonusen, det som kommer først. For eksempel, hvis et innskudd på €20 ga en bonus på 250 %, altså €50, ville 15 % av bonusen være €7,50. Da ville grensen på 5 € komme først. Regnestykket er en illustrasjon og ikke en oppgitt sammenheng mellom innskudd og bonus.

Gevinster er begrenset. For en bonus på 200 % eller mer er maksimal gevinst tre ganger innskuddsbeløpet. Gevinster fra gratisspinn er begrenset til 100 EUR eller tre ganger verdien deres.

Vi mener innsatsgrensen på 5 € eller 15 % av bonusen, sammen med x45, gjør bonusen krevende å omsette, og det er begrunnelsen for 3 av 10 i bonusreglene. Fristen på 30 dager trekker i motsatt retning.

Sammenhengen mellom fristen og kravet er verdt å notere. Bonusen har 30 dager fra kreditering, og i den tiden skal x45 på innskudd og bonus omsettes. Vilkårene oppgir ikke hva som skjer med bonusen etter fristen, og vi gjetter ikke.

18+ · Reklamelenke · Vilkår gjelder

Betalinger, uttaksgrenser og pass eller ID

Instant Bank Transfer er eneste oppgitte metode, både for innskudd og uttak. Oppgitt behandlingstid for uttak er inntil 72 timer, og det er en tid fra vilkårene og ikke noe vi har målt.

Grensene er €5 000 per dag og €25 000 per kalendermåned, eller tilsvarende i annen valuta. Gevinster over €30 000 kan utbetales i månedlige avdrag.

Verifisering er obligatorisk når samlede innskudd eller uttak når €2 000. Før første utbetaling kreves kopi av pass eller nasjonalt ID-kort. Ventende uttak kanselleres når dokumenter forespørres, og kontoen fryses hvis den ikke er verifisert innen 30 dager.

Har du vurdert å spille her, bør du ha gyldig ID klart. Trenger du støtte, finner du den under ansvarlig spill.

Kravet om ID-kopi er en konkret dokumentregel som kan forberedes allerede ved kontoopprettelsen, i stedet for å vente til et uttak er på vei.

Søstermerker i L.C.S

LunarSpins er ett av fem merker på listen fra L.C.S Limited. De andre er FreeSpinza, Go4Casino, LuckyTrunk og Valhalla Wins, alle med 7 av 7 poeng.

Tolv merker fra gruppen er utenfor listen med bare 3 av 7 poeng: Chalkwins, Rise of Bets, Betizy, Betnflix, Betsamigo, Nords Casino, Scarawins, Scibet, Svenplay, Taikaspins, Wallace Bet og Slots Hammer.

Driftsselskapet går igjen. Bonus, frister og innsatsgrenser må leses i hvert merkes vilkår, og derfor har hvert merke sitt eget dossier. Listen har en regel om høyst to casinoer per driftsselskap blant de ti første plassene.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen
• Chalkwins 3/7 punkter ikke på listen
• Rise of Bets 3/7 punkter ikke på listen
• Betizy 3/7 punkter ikke på listen
• Betnflix 3/7 punkter ikke på listen
• Betsamigo 3/7 punkter ikke på listen
• Nords Casino 3/7 punkter ikke på listen
• Scarawins 3/7 punkter ikke på listen
• Scibet 3/7 punkter ikke på listen
• Svenplay 3/7 punkter ikke på listen
• Taikaspins 3/7 punkter ikke på listen
• Wallace Bet 3/7 punkter ikke på listen
• Slots Hammer 3/7 punkter ikke på listen