Scarawins casino: dette oppgir vilkårene om lisens og klage

Hva dokumentene til Scarawins viser

Scarawins casino er ikke blant casinoene vi anbefaler nå. Vilkårene dekker 3 av 7 punkter i trygghetssjekken, men beskriver ingen klagevei og navngir ingen uavhengig tvisteløsningsinstans. Totalkarakteren er D, med 4,43 av 10 poeng. Grensen for D er under 6,5. Bonusvilkårene er den mest konkrete informasjonen i dokumentene, og gjennomgås lenger ned.

Sju punkter, ett for ett

Trygghetssjekken leser vilkårene punkt for punkt. For Scarawins ser resultatet slik ut:

Delscorene bak karakteren er 10 av 10 for lisensregime, 0 av 10 for klagevei og tvisteløsning, 2 for uttakstid, 5 for bonusvilkår og 6 for norsk tilpasning. Hvordan vi veier dem, står i trygghetssjekken.

1. Lisensmyndighet: oppgitt, MGA (Malta).
2. Lisensnummer: oppgitt, MGA/B2C/233/2013.
3. Driftsselskap med registrering: oppgitt, L.C.S Limited med registreringsnummer C-64070, Malta.
4. Klagevei i vilkårene: ikke beskrevet.
5. Uavhengig tvisteløsning: vilkårene navngir ingen.
6. Klage til lisensmyndigheten: vilkårene oppgir ikke at en klage kan tas dit.
7. Tilfeldighetsgenerator eller testlaboratorium: vilkårene oppgir ingen.

Klagevei: det vilkårene ikke oppgir

Vi har lett etter fire ting i vilkårene, og ingen av dem er beskrevet:

Uten disse trinnene kan vi ikke tegne opp en klagetrapp for Scarawins. Hvordan en komplett klagevei ser ut, og hvordan vi vurderer den, står på siden om casino klage.

1. Kontaktvei for klager: vilkårene oppgir ikke hvor eller hvordan en klage sendes inn.
2. Frist: vilkårene oppgir ikke hvor lenge casinoet har på seg til å svare.
3. Uavhengig tvisteløsning: vilkårene navngir ikke noe organ som kan behandle en sak casinoet og spilleren ikke blir enige om.
4. Videre klage: vilkårene oppgir ikke at saken kan bringes til MGA.

1. 1 · Klage til casinoetikke oppgitt i vilkårene
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningikke navngitt i vilkårene
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenikke beskrevet i vilkårene

Lisens og selskap

Scarawins oppgir MGA på Malta som lisensmyndighet, med lisensnummer MGA/B2C/233/2013. Driftsselskapet er L.C.S Limited, registrert på Malta med registreringsnummer C-64070, og markedsversjonen er oppgitt som NO. Lisensnummeret kan sammenlignes med lisensmyndighetens publiserte opplysninger. Siden om casino lisenser forklarer forskjeller mellom lisensregimer og kontroll av lisensnumre. Lisensregimet får full delscore i vurderingen, men lisensen sier i seg selv ikke noe om hvordan en klage behandles.

Bonusvilkårene i klartekst

Velkomstpakken gjelder tre innskudd: først 150 % bonus opptil €2000, så 100 % opptil €2000, og på tredje innskudd 250 % og opptil 4000 gratisspinn. Tilbudsoverskriften oppgir 250 % opptil €4000 og 4000 gratisspinn.

Første bonus krever omsetning på 40 ganger innskudd og bonus samlet, mens andre krever 35 ganger samme sum. Oppgitt minsteinnskudd er €20. Med 150 % får du da €30 i bonus, altså €50 totalt. Det betyr €2000 i nødvendig omsetning innen 30 dager.

Gratisspinnene gjelder Big Bass Splash, har en verdi på €0,10 hver og varierer fra minst 50 til maksimalt 4000. Gevinstene må omsettes 30 ganger gevinstbeløpet. Omsetningskravet må oppfylles innen 30 dager etter aktivering, ellers bortfaller bonusen og alle opptjente gevinster. Med aktiv bonus er maksimal innsats €5 per spinn eller innsats.

Betaling og uttak

Innskudd gjøres med Instant Bank Transfer i EUR, og minsteinnskuddet er €20. Nettsiden finnes på norsk og engelsk, og spilltilbudet inkluderer live casino og sportsbook. Når det gjelder uttak, mangler vilkårene opplysninger om uttaksmetoder, behandlingstid, uttaksgrenser og påkrevde identitetskontroller før utbetaling. Delscoren for uttakstid er 2 av 10. Begrens pengespill til beløp du har økonomi til å tape, og les mer om ansvarlig spill.

Søstercasinoer i L.C.S-gruppen

Scarawins drives av L.C.S Limited, som også står bak de fem søsterkasinoene FreeSpinza, Go4Casino, LuckyTrunk, LunarSpins og Valhalla Wins. Hvert har sju dokumenterte punkter. FreeSpinza, Go4Casino, LuckyTrunk, LunarSpins og Valhalla Wins dokumenterer klagevei og tvisteløsning. Det viser at operatøren til Scarawins kan dokumentere disse forholdene, men Scarawins dokumenterer dem ikke i sine egne vilkår. Mangler i vilkårene hos ett av kasinoene må derfor kontrolleres hos de andre merkene. Forsiden viser seriøse casino vi anbefaler nå, blant andre Slamz, SlotHeart og Reblz.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• LunarSpins 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen