Nords Casino: dokumentene, lisensen og hullene i vilkårene

Verdikt: karakter D med tre av sju punkter

Nords Casino får totalkarakter D, med 4,43 av 10 poeng. D gjelder under 6,5, så casinoet ligger godt under grensen. Dokumentene til Nords Casino oppgir både lisens, lisensnummer og driftsselskap, men flere opplysninger mangler. Vilkårene angir verken valuta, klagevei eller uavhengig tvisteløsning. Nords Casino er ikke blant casinoene vi anbefaler nå. Øverst på listen over seriøse casino står Slamz, SlotHeart og Reblz.

Gjennomgang av de sju punktene

Casinoet har lisens fra MGA i Malta, MGA/B2C/233/2013, og drives av L.C.S Limited, registrert i Malta med nummer C-64070. Men dokumentasjonen beskriver ingen klagevei eller navngitt uavhengig tvisteløsningsinstans, og vilkårene opplyser ikke om muligheten til å klage til lisensmyndigheten. Verken tilfeldighetsgenerator eller testlaboratorium omtales. Klagevei får derfor 0 av 10. Delkarakterene ellers er 10 for lisensregime, 2 for uttakstid, 5 for bonusvilkår og 6 for norsk tilpasning. Samlet karakter fra trygghetssjekken alene er 4,3.

Klage: hva vilkårene ikke beskriver

Ved uenighet mellom spilleren og casinoet er det vilkårene som må gi en fremgangsmåte, men her mangler opplysningene som trengs for å beskrive et klageforløp. Punkt 4 og 5 er derfor ikke dokumentert, og punkt 6 kan ikke regnes med av samme grunn. Spilleren får ingen skriftlig fremgangsmåte ved uenighet, og ingen ekstern instans er navngitt som et sted å kontakte. Det er disse manglene som preger klagehåndteringen. Siden om casino klage forklarer generelt hvordan en klage er bygd opp, men vilkårene her gir ikke den nødvendige informasjonen.

• Kontakt: ikke oppgitt.
• Frist: ikke oppgitt.
• Uavhengig tvisteløsning: ikke navngitt.
• Eskalering til lisensmyndigheten: ikke oppgitt.

1. 1 · Klage til casinoetikke oppgitt i vilkårene
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningikke navngitt i vilkårene
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenikke beskrevet i vilkårene

Lisens og driftsselskap

Regimet er MGA. Nummeret er MGA/B2C/233/2013, og selskapet er L.C.S Limited med registreringen C-64070, Malta. Markedsversjonen er merket NO.

På siden om casino lisenser kan du se hvordan et nummer leses og hva det sier om selskapet bak.

Bonus: hva som gjelder og hvordan det regnes

Velkomstbonusen går over tre innskudd: først 150 % bonus, maksimalt €2000, så 100 %, også maksimalt €2000. På tredje innskudd er bonusen 250 %, med opptil 4000 gratisspinn på Big Bass Splash. Minimumsinnskuddet er €20.

Det er omsetningen du må se på: innskudd og bonus skal samlet omsettes 40 ganger for første bonus og 35 ganger for andre. Setter du inn €200 første gang, får du €300 i bonus. Da blir totalen €500, og kravet er €500 × 40 = €20 000.

Du får 50–4000 gratisspinn, verdt €0,10 hver, gyldige i 7 dager. Gevinstene må omsettes 30 ganger. Omsetningskravene må fullføres innen 30 dager fra aktivering, ellers mistes bonusen og gevinstene. Under aktiv bonus er maksimal innsats €5 per spinn eller annen innsats.

Betaling: hva som er oppgitt

Instant Bank Transfer er eneste oppgitte innskuddsmetode, med minsteinnskudd på €20. Vilkårene mangler valuta, uttaksmetoder, behandlingstid og kontrollkrav, og oppgir ingen andre grenser. Uten oppgitt behandlingstid får uttakstid 2 av 10. Når det gjelder spilltilbudet, oppgir casinoet norsk språk, live casino og sportsbook. Gratisspinn kommer først ved tredje innskudd, og gevinster fra gratisspinn har egne omsetningskrav. Spinnverdien er oppgitt som €0,10, men hvilken kontovaluta dette gjelder for, er uklart når vilkårene ikke angir valuta.

Nords Casino og de øvrige merkene i L.C.S

Fem søsken er blant casinoene vi anbefaler, alle med sju punkter dokumentert: freespinza casino, go4casino, luckytrunk casino, lunarspins casino og valhalla wins casino.

Flere merker i gruppen, blant dem Nords Casino, har tre punkter. Felles operatør betyr ikke felles dokumentasjon.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• LunarSpins 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen