Nords Casino: dokumentene, lisensen og hullene i vilkårene

Verdikt: karakter D med tre av sju punkter

I dokumentene for Nords Casino mangler flere opplysninger. Vilkårene oppgir ingen valuta, og ingen klagevei eller uavhengig tvisteløsning. Det de oppgir, er lisens, lisensnummer og driftsselskap.

De to manglende portpunktene gjør at casinoet ikke kan stå på trygghetslisten. Totalkarakteren er D med 4,43 av 10. Grensen for D ligger under 6,5, og Nords Casino er godt under.

Gjennomgang av de sju punktene

Vi går gjennom trygghetssjekken fra første punkt. Lisensmyndigheten er MGA (Malta). Lisensnummeret er MGA/B2C/233/2013. Driftsselskapet er L.C.S Limited, registrert som C-64070 i Malta.

Deretter stopper dokumentasjonen. En beskrevet klagevei finnes ikke, en navngitt uavhengig tvisteløsning finnes ikke, og vilkårene oppgir ikke at en klage kan tas til lisensmyndigheten. Tilfeldighetsgenerator eller testlaboratorium er heller ikke nevnt.

Klagevei får derfor 0 av 10 i delkarakteren. Lisensregime får 10, uttakstid 2, bonusvilkår 5 og norsk tilpasning 6. Sjekken alene gir 4,3.

Klage: hva vilkårene ikke beskriver

Vilkårene oppgir ingenting om dette, så et forløp kan ikke settes opp. Det er selve grunnen til at punkt fire og fem ikke er dokumentert, og at punkt seks ikke kan telle. En spiller som havner i en uenighet, har ingen skriftlig vei å følge i vilkårene, og ingen navngitt instans utenfor casinoet å henvende seg til. I stedet oppsummerer vi hva som mangler, i den rekkefølgen en spiller ville trengt det:

• Kontakt: ikke oppgitt.
• Frist: ikke oppgitt.
• Uavhengig tvisteløsning: ikke navngitt.
• Eskalering til lisensmyndigheten: ikke oppgitt.

Den generelle forklaringen på hvordan en klage er bygd opp, finner du på siden om casino klage.

1. 1 · Klage til casinoetikke oppgitt i vilkårene
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningikke navngitt i vilkårene
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenikke beskrevet i vilkårene

Lisens og driftsselskap

Regimet er MGA. Nummeret er MGA/B2C/233/2013, og selskapet er L.C.S Limited med registreringen C-64070, Malta. Markedsversjonen er merket NO.

På siden om casino lisenser kan du se hvordan et nummer leses og hva det sier om selskapet bak.

Bonus: hva som gjelder og hvordan det regnes

Velkomstpakken gjelder tre innskudd: 150 % opptil €2000 på det første, 100 % opptil €2000 på det andre og 250 % opptil 4000 gratisspinn på Big Bass Splash på det tredje. Minsteinnskudd er €20.

Omsetningskravet er 40x av innskudd pluss bonus på første bonus og 35x på andre. Gevinster fra gratisspinn omsettes 30x. Kravet må oppfylles innen 30 dager etter aktivering, ellers fortapes bonusen og gevinstene.

For eksempel: et innskudd på €200 med 150 % bonus gir €300 i bonus. Summen på €500 ganger 40 blir €20 000 som må omsettes.

Gratisspinnene tildeles med 50 til 4000 stykker, verdt €0.10 per spinn, og de gjelder i 7 dager. Så lenge en bonus er aktiv, oppgis maksimalt €5 per spinn eller innsats.

Betaling: hva som er oppgitt

Bare én innskuddsmetode er oppgitt, Instant Bank Transfer. Vilkårene oppgir ikke valuta, uttaksmetoder, behandlingstid, kontrollkrav eller grenser ut over minsteinnskuddet på €20.

Casinoet oppgir norsk språk, live casino og sportsbook. Uttakstid får 2 av 10 fordi behandlingstid ikke er oppgitt.

Gratisspinnene tildeles først på tredje innskudd, og gevinstene deres har egne omsetningskrav. Når vilkårene i tillegg ikke sier noe om valuta, vet vi ikke hvilken kontovaluta verdien på €0.10 per spinn gjelder for.

Nords Casino og de øvrige merkene i L.C.S

Fem søsken er på listen med alle sju punkter dokumentert: freespinza casino, go4casino, luckytrunk casino, lunarspins casino og valhalla wins casino.

Tolv merker, blant dem Nords Casino, Chalkwins og Betnflix, har tre punkter. Felles operatør betyr ikke felles dokumentasjon. Listen tar dessuten med høyst to casinoer fra samme driftsselskap, så gruppen kan uansett ikke fylle den.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• LunarSpins 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen
• Chalkwins 3/7 punkter ikke på listen
• Rise of Bets 3/7 punkter ikke på listen
• Betizy 3/7 punkter ikke på listen
• Betnflix 3/7 punkter ikke på listen
• Betsamigo 3/7 punkter ikke på listen
• Scarawins 3/7 punkter ikke på listen
• Scibet 3/7 punkter ikke på listen
• Svenplay 3/7 punkter ikke på listen
• Taikaspins 3/7 punkter ikke på listen
• Wallace Bet 3/7 punkter ikke på listen
• Slots Hammer 3/7 punkter ikke på listen