Chalkwins casino: karakter D og hva vilkårene ikke oppgir

Karakter D og to manglende punkter

Chalkwins casino ender på 4,83 av 10 og karakter D. Norsk tilpasning trekker opp med 10 av 10: De oppgir norsk språk og flere valutaer, inkludert NOK. Men bare 3 av 7 punkter er dokumentert, og vilkårene beskriver verken klagevei eller en navngitt, uavhengig tvisteløsningsinstans. Det gir 0 poeng for klagevei. Chalkwins er ikke blant casinoene vi anbefaler nå. Se heller listen over seriøse casino, der Slamz, SlotHeart og Reblz står øverst.

Punktene vi sjekket

De tre første punktene i trygghetssjekken er dokumentert. Lisensen er fra MGA på Malta, nummer MGA/B2C/233/2013. Driftsselskapet er L.C.S Limited, registrert på Malta med nummer C-64070. Men videre mangler opplysninger: Punkt 4 beskriver ingen klagevei, punkt 5 navngir ingen uavhengig tvisteløsningsinstans, og punkt 6 sier ikke om klager kan bringes inn for lisensmyndigheten. I punkt 7 er ingen tilfeldighetsgenerator eller testlaboratorium oppgitt.

Delkarakterene er 0 for klagevei, 10 for lisensregime, 2 for uttakstid og 5 for bonusvilkår. Trygghetssjekken alene gir 4,3. Trygghetssjekken vektes med 30 %, klagevei med 20 % og norsk tilpasning med 10 %.

Klage: fire tomme felt

Når det gjelder klagemuligheter hos Chalkwins, sier vilkårene ingenting om hva spilleren må vite for å klage. Siden om casino klage gir en generell forklaring, men Chalkwins har ikke oppgitt noen klageprosess. Det er heller ikke oppgitt noe navngitt eksternt organ for tvisteløsning, så spilleren må selv finne ut hvor en tvist med Chalkwins kan avgjøres.

1. Hvem klagen sendes til: vilkårene oppgir ikke dette.
2. Hvor lang tid som gjelder: vilkårene oppgir ikke frist.
3. Hvilken uavhengig instans som kan ta saken: ingen navngitt.
4. Om saken kan gå til lisensmyndigheten: ikke oppgitt.

1. 1 · Klage til casinoetikke oppgitt i vilkårene
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningikke navngitt i vilkårene
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenikke beskrevet i vilkårene

MGA og selskapet bak

Lisensregimet er MGA. Nummeret er MGA/B2C/233/2013, og L.C.S Limited står som driftsselskap med registreringen C-64070 i Malta. Casinoet oppgir markedsversjonen NO.

Hvordan lisenser er bygd opp, og hva du kan slå opp, står under casino lisenser.

Bonusen, frister og et eksempel

Overskriften er 250 % opptil €4000 og 4000 gratisspinn, men pakken er fordelt på tre innskudd: 150 % opptil €2000 på første, 100 % opptil €2000 på andre og opptil 4000 gratisspinn på Big Bass Splash på tredje. Minsteinnskuddet er €20 per bonus.

Så er det fristene: Første og andre bonus må aktiveres innen 30 dager, og omsetningen må fullføres innen 30 dager etter aktivering. Gratisspinnene gjelder i 7 dager, mens gevinstene må omsettes innen 48 timer.

Omsetningskravet er x40 på første bonus og x35 på andre, begge av innskudd pluss bonus. Gevinster fra gratisspinn har x30. Det betyr at €20 i gevinst krever €600 i omsetning før kravet er oppfylt. Maks innsats er €5 per spinn. Der Pragmatic Play ikke er tilgjengelig, brukes Wilds of Fortune.

Betaling og valutaer

Eneste oppgitte innskuddsmetode er Instant Bank Transfer, og valutaene er EUR, GBP, USD, CAD, AUD, NOK, NZD og BRL. NOK som valuta er relevant for casinoets tilpasning til norske spillere, men sier ingenting om klagehåndteringen. Vilkårene mangler opplysninger om uttaksmetoder, behandlingstid, kontrollkrav og øvre grenser. Casinoet oppgir også at det tilbyr live casino og sportsbook.

Gruppen bak Chalkwins

Chalkwins tilhører L.C.S. og har tre punkter. Freespinza Casino, Go4Casino, Luckytrunk Casino, Lunarspins Casino og Valhalla Wins Casino tilhører også L.C.S., men har sju punkter hver og er blant casinoene vi anbefaler. Flere andre merkevarer i gruppen har tre punkter hver. Vilkårene må likevel leses separat for hvert casino, selv om selskapet og lisensnummeret er det samme.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• LunarSpins 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen