Betnflix casino gjennomgått: tre av sju punkter i vilkårene

Kort oppsummert

Betnflix casino har tre dokumenterte punkter av sju, og vurderingen ender på karakter D med en poengsum på 4,43 av 10. Vilkårene dokumenterer verken en klagevei eller en navngitt uavhengig tvisteløsning. Norsk og sportsbook er oppgitt, men Betnflix er ikke blant casinoene vi anbefaler nå. På listen over seriøse casino står Slamz, SlotHeart og Reblz øverst.

Trygghetssjekken punkt for punkt

Slik ser trygghetssjekken ut for Betnflix:

Karakteren bygger på seks deler. Klagevei får 0, lisensregime 10, uttakstid 2, bonusvilkår 5 og norsk tilpasning 6. Sjekken selv får 4,3. Vektingen legger 20 % på klagevei, så nullen der veier tyngre enn den høye karakteren for lisens, som veier 18 %.

• 1. Lisensmyndighet: oppgitt, MGA (Malta).
• 2. Lisensnummer: oppgitt, MGA/B2C/233/2013.
• 3. Driftsselskap: oppgitt, L.C.S Limited, C-64070, Malta.
• 4. Klagevei: ikke beskrevet i vilkårene.
• 5. Uavhengig tvisteløsning: ikke navngitt.
• 6. Klage til lisensmyndigheten: vilkårene oppgir ikke at det er mulig.
• 7. Tilfeldighetsgenerator eller testlaboratorium: ikke oppgitt.

Klagevei: det vilkårene ikke forteller

Kontakt og frist

Vilkårene oppgir ikke en adresse eller avdeling som tar imot klager, og heller ingen frist for svar. En spiller som ønsker å klage, har dermed ikke et skriftlig utgangspunkt å holde seg til.

Uavhengig instans og videre vei

I Betnflix’ vilkår mangler to punkter om klagebehandling: en navngitt uavhengig instans for tvisteløsning og opplysninger om at saken kan bringes videre til MGA. Betnflix’ egne klagerutiner er ikke oppgitt. For en generell forklaring av hvordan en klagesak bygges opp, se veiledningen om casino klage.

1. 1 · Klage til casinoetikke oppgitt i vilkårene
2. 2 · Uavhengig tvisteløsningikke navngitt i vilkårene
3. 3 · Klage til lisensmyndighetenikke beskrevet i vilkårene

Lisensen bak Betnflix

Casinoet oppgir MGA-lisens med nummeret MGA/B2C/233/2013. Driftsselskapet er L.C.S Limited, med registreringsnummer C-64070 i Malta, og markedsversjonen er merket NO.

Driftsselskapet står bak flere merkevarer i gruppen. På siden om casino lisenser ser du hvordan du leser et lisensnummer og sammenligner det med selskapet som oppgis.

Bonusen forklart uten omveier

Velkomstpakken gjelder de tre første innskuddene og oppgis samlet som 250 % opptil €4000 og 4000 gratisspinn. Første innskudd gir 150 % bonus opptil €2000, andre gir 100 % opptil €2000. For tredje oppgis 250 % opptil 4000 gratisspinn på Big Bass Splash. Minsteinnskuddet er €20.

Så kommer vilkårene: Første bonus krever omsetning på 40 ganger innskudd pluss bonus, andre krever 35 ganger. Med €100 i innskudd gir 150 % bonus €150 ekstra, altså €250 totalt. Da blir omsetningskravet €250 × 40 = €10 000. Fristen er 30 dager etter aktivering.

Antallet gratisspinn varierer fra 50 til 4000, hvert verdt €0,10. Gevinstene må omsettes 30 ganger gevinstbeløpet. Der Pragmatic Play ikke er tilgjengelig, oppgis Wilds of Fortune fra Betsoft som alternativ.

Med aktiv bonus er minste innsats €0,50 og maksimal innsats €5 per spinn. Innsatser utenfor €0,50–€5 teller ikke, så også innsatsgrensene er viktige når omsetningskravet skal oppfylles.

Betaling og uttak

Casinoet oppgir én innskuddsmetode, og det er Instant Bank Transfer. Valutaen er EUR. I vilkårene står det et minsteinnskudd, men ingen andre grenser. Verken uttaksmetoder, behandlingstid eller opplysninger om identitetskontroll er oppgitt. Casinoet oppgir vanlige casinospill, live casino og sportsbook.

Søsken i samme gruppe

L.C.S driver flere merkevarer. Fem av dem dokumenterer alle sju punkter og er blant casinoene vi anbefaler: freespinza casino, go4casino, luckytrunk casino, lunarspins casino og valhalla wins casino.

Andre merker i gruppen, blant dem Betnflix, har bare tre dokumenterte punkter. Dokumentasjonen er altså ikke felles for gruppen.

• FreeSpinza 7/7 punkter på listen
• Go4Casino 7/7 punkter på listen
• LuckyTrunk 7/7 punkter på listen
• LunarSpins 7/7 punkter på listen
• Valhalla Wins 7/7 punkter på listen